Términos del viajero

Borrador sin revisión jurídica. Versión 1.0 · Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos y qué hacemos

Parkvan, de Jordi Milla Catalan (NIF 53066852X, Urgell, n.º 2, Bj. 1, 08192 Barcelona, info@parkvan.eu), es una aplicación que ayuda a encontrar áreas para autocaravanas y furgonetas y, en las áreas adheridas, a reservar plaza. Somos intermediarios: el servicio de estacionamiento y alojamiento lo presta cada área, que es responsable de sus instalaciones, de su precio y de sus normas.

2. Tu cuenta

Necesitas ser mayor de 14 años y dar un correo válido. Eres responsable de tu cuenta y de que tus datos sean ciertos. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde el Perfil.

3. Información de las áreas

Los datos (ubicación, precio, horario, servicios) proceden de OpenStreetMap, de los propietarios y de otros viajeros. Pueden estar desactualizados: confirma lo importante con el área. Puedes proponer cambios y denunciar errores.

4. Reservas

1. Eliges servicio, noches, plaza (si el área las numera) y vehículo. La reserva se confirma al momento si hay sitio y recibes un código.
2. El pago se hace en el área (por ahora no se cobra nada a través de Parkvan). El precio es el que muestra la reserva.
3. Cancelación gratuita hasta las horas antes de la llegada que fije el área (se muestran al reservar). Después, el área puede aplicar su política y lo verás en la reserva. Si no te presentas, el área puede marcar la reserva como no presentada.
4. Puedes cambiar de plaza mientras haya otra libre, dentro de las reglas del servicio que elegiste.
5. El área puede cancelar tu reserva por causas justificadas; en ese caso no se te cobra.

5. Registro de viajeros

La ley (Real Decreto 933/2021) obliga a los alojamientos a registrar los datos de los viajeros y comunicarlos a las autoridades. En las áreas obligadas te los pediremos en el flujo de reserva y antes de tu llegada, y debes facilitar datos exactos que coincidan con tu documento. Si el registro está incompleto, el área puede no admitirte. Más información en la Política de privacidad.

6. Contenido que publicas

Reseñas, fotos y recomendaciones deben ser tuyas, ciertas y respetuosas; no pueden incluir datos de terceros, publicidad ni contenido ilegal. Nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para mostrarlo en Parkvan mientras dure tu contenido. Moderamos antes de publicar fotos y recomendaciones, y retiramos lo que incumpla estas reglas. Puedes denunciar contenido desde la app.

7. Pasaporte, puntos e insignias

Son un juego dentro de la app. No tienen valor económico, no son canjeables por dinero y podemos modificarlos o retirarlos con aviso.

8. Uso correcto

No uses Parkvan para falsear visitas o reseñas, acceder a cuentas ajenas, extraer datos de forma masiva ni perjudicar el servicio.

9. Responsabilidad

Parkvan no responde de lo que ocurra en las áreas ni de la exactitud de la información de terceros, ni garantiza que el servicio funcione sin interrupciones. Esto no limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

10. Cambios, ley y jurisdicción

Podemos cambiar estos términos avisándote en la app con antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta. Se rigen por la ley española; si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.